Apanô Lembrancinhas

Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

- cartão de crédito em até 3 x sem juros     

- pix

- boleto

  

Qual é o custo de envio?

O custo de envio/frete será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

 

Como se realizam os envios?

Através dos Correios/Azul Cargo/Latam Cargo/Buslog/Jadlog 

 

Qual o prazo de produção? 

Seguimos um cronograma de produção = por se tratar de produtos exclusivamente ARTESANAIS o prazo de produção é de até 20 dias após o pagamento e escolha das artes. 
Em período de DATAS COMEMORATIVAS como Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Natal, o prazo aumenta em 10 dias.

 

Posso alterar a arte? 

Se for uma arte diferente do que foi escolhido no site e que NÃO SEJA: nomes/datas/frases, haverá custo adicional.

 

Tem pedido mínimo? 

Sim, para as lembrancinhas tem pedido mínimo. 

 

Qual o prazo de envio?

Depende da empresa de transporte que você escolher ou seja, para receber o produto há que se considerar o prazo de produção + prazo de entrega. 

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, segundo o CDC.

 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato imediatamente pelo whats do ateliê (48) 99845-2982 que os orientaremos como proceder.